对永清县第十六届人民代表大会第一次会议第41号建议的答复

发表日期：2017-08-19

杜明旺代表：

您提出的“关于进一步营造软环境建设的建议”收悉，现答复如下：

经济软环境建设已成为区域竞争发展的至关重要因素，近几年来，县委、县政府高度重视，不断探索强化经济软环境建设的重要举措，经济软环境建设总体得到较大改善,助推县域经济迈上了新台阶。今年年初，我县结合实际，突出问题导向，立足于实现软环境建设的新突破，研究出台了《永清县开展营商环境集中整治深化机关作风整顿活动的实施方案》，分阶段有侧重地来全面优化打造我县经济发展软环境，具体表现为：

一是创造良好的政务环境。加强行政服务中心审批服务窗口建设，针对行政审批环节存在的突出问题，坚持一手抓精简，缩减审批事项，做到应减必减；一手抓提高，提高服务标准、服务水平、服务能力，切实帮助企业和群众解决实际困难。

二是提升服务质量。牢固树立共赢发展理念，强化服务意识和责任意识。开展“一张笑脸相迎、一句祝福相送、一把椅子相让、一杯热茶相递”活动，倡导贴心服务。建立完善首问负责制、一次性告知制、AB岗替代制、限时办结制，开通服务监督电话，接受群众监督，切实提高办事效率，对服务态度差、办事“踢皮球”的部门进行规范，提升服务标准。

三是加强舆论引导，营造良好氛围。围绕服务质量、办事效率优化发展环境，有针对性开展学习宣传教育活动，全力塑造招商、亲商、富商的人文环境。通过开展宣传教育活动，使广大干部树立“抓软环境就是抓经济发展，抓经济发展必须抓软环境”的意识，在全县营造“人人关注软环境、人人建设软环境、人人都是软环境”的良好氛围。

四是增强担当意识，切实为企业和群众办实事、解难题。要求各级干部全面增强为基层、群众、企业主动服务的意识，敢于担当、积极作为，集中力量着手解决企业在项目投资、生产运营中遇到的实际问题，大幅提升市场主体和广大群众的满意度。同时开通服务监督电话，接受群众监督，受理群众举报。

同时，县委、县政府正在进一步深化“放管服”改革举措，确立权力清单和责任清单，落实各部门、各方面的责任和义务，以激发企业创新发展的动力和活力。

感谢对我们工作的关心和支持。

二〇一七年八月

领导签发：张兵

联系人及电话：何通先 6621890

抄报：县人大办公室